+7 (495) 258-25-78
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Общие Вопросы
Спасибо, Ваш вопрос отправлен!
Вопросы клиентов
Владимир
Почему 19 литровая бутылка у вас стоит на 150 рублей дороже, чем в магните?? Какой смысл покупать теперь воду у вас?
В некоторых магазинах продукция "Шишкин лес 18,9л" действительно может быть представлена по акционной цене. В этом случае доставку тяжелой бутыли (почти 20Кг) нужно организовывать самостоятельно, тогда как мы берём эту задачу на себя.
Заказывая воду у нас, вы получаете не просто бутыль воды, а полный сервис: мы доставим заказ до двери, поднимем на этаж, а при необходимости поможем установить бутыль на кулер.
По запросу мы также можем забрать пустую тару на переработку.
Поэтому разница в цене - это не только про воду, а про удобство, экономию времени и дополнительный сервис.
Заказывая воду у нас, вы получаете не просто бутыль воды, а полный сервис: мы доставим заказ до двери, поднимем на этаж, а при необходимости поможем установить бутыль на кулер.
По запросу мы также можем забрать пустую тару на переработку.
Поэтому разница в цене - это не только про воду, а про удобство, экономию времени и дополнительный сервис.
Наталья (Воронеж)
В Воронеже есть доставка воды 19л, 10л? по какому номеру звонить?
Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за обращение и интерес к воде «Шишкин Лес».
К сожалению, на данный момент мы не осуществляем прямую доставку воды в городе Воронеже.
При этом приобрести воду «Шишкин Лес» с доставкой на дом в Вашем городе можно у наших партнёров — в крупных федеральных торговых сетях («Метро», «Перекрёсток», «Пятёрочка», «Магнит», «Лента», «О’Кей»).
С уважением,
ГК Шишкин лес.
Благодарим Вас за обращение и интерес к воде «Шишкин Лес».
К сожалению, на данный момент мы не осуществляем прямую доставку воды в городе Воронеже.
При этом приобрести воду «Шишкин Лес» с доставкой на дом в Вашем городе можно у наших партнёров — в крупных федеральных торговых сетях («Метро», «Перекрёсток», «Пятёрочка», «Магнит», «Лента», «О’Кей»).
С уважением,
ГК Шишкин лес.
Татьяна
Здравствуйте!
Что произошло с вашим продуктом? Вчера мы купили вашу воду в магазине «Перекресток» и были неприятно удивлены. Вкус воды, который раньше был уникальным и потрясающе вкусным, стал напоминать обычную воду из крана, как будто она просто прошла через фильтр обратного осмоса. Мы с семьей всегда предпочитали вашу воду, и нам очень жаль, если она станет такой же посредственной, как большинство аналогичных продуктов на рынке.
Что произошло с вашим продуктом? Вчера мы купили вашу воду в магазине «Перекресток» и были неприятно удивлены. Вкус воды, который раньше был уникальным и потрясающе вкусным, стал напоминать обычную воду из крана, как будто она просто прошла через фильтр обратного осмоса. Мы с семьей всегда предпочитали вашу воду, и нам очень жаль, если она станет такой же посредственной, как большинство аналогичных продуктов на рынке.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение и за любовь к воде "Шишкин Лес".
Сожалеем, что вода "Шишкин Лес" не оправдала Ваших ожиданий. Мы делаем все от нас зависящее, чтобы выпускать качественный и безопасный продукт.
Технология производства воды неизменна уже более 7 лет.
Мы надеемся, что Вы не откажитесь от продукта отечественного производителя и по-прежнему останетесь нашим клиентом, получая удовольствие и радость от нашей воды.
Благодарим Вас за обращение и за любовь к воде "Шишкин Лес".
Сожалеем, что вода "Шишкин Лес" не оправдала Ваших ожиданий. Мы делаем все от нас зависящее, чтобы выпускать качественный и безопасный продукт.
Технология производства воды неизменна уже более 7 лет.
Мы надеемся, что Вы не откажитесь от продукта отечественного производителя и по-прежнему останетесь нашим клиентом, получая удовольствие и радость от нашей воды.
Анастасия (Москва)
Пыталась заказать воду 15 раз, не привязывается номер телефона в личном кабинете, без чего мне просто не дают завершить оформление заказа, пишет смс эрорр или что смс уже отправлено, хотя мне ничего не приходило, удалила аккаунт, не помогло, очень грустно что официальный сайт кампании настолько плохо работает
Уважаемая Анастасия!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями, при оформлении заказа на нашем сайте.
Мы проанализировали данный случай и получилось так, что ряд ограничений сервиса отправки СМС привели к не успешным попыткам, а далее вмешалась многоуровневая система защиты от СМС атак (СМС бомбинг), что привело к тому, что система уже блокировала все ваши попытки. На текущий момент мы сняли ряд ограничений сервиса отправки СМС и просим Вас попытаться еще раз оформить заказ.
Спасибо Вам за обращение, мы постоянно развиваем наш сайт и приложения и стремимся, чтобы они были максимально удобными для наших клиентов.
С уважением,
Техническая поддержка
ГК Шишкин Лес
Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями, при оформлении заказа на нашем сайте.
Мы проанализировали данный случай и получилось так, что ряд ограничений сервиса отправки СМС привели к не успешным попыткам, а далее вмешалась многоуровневая система защиты от СМС атак (СМС бомбинг), что привело к тому, что система уже блокировала все ваши попытки. На текущий момент мы сняли ряд ограничений сервиса отправки СМС и просим Вас попытаться еще раз оформить заказ.
Спасибо Вам за обращение, мы постоянно развиваем наш сайт и приложения и стремимся, чтобы они были максимально удобными для наших клиентов.
С уважением,
Техническая поддержка
ГК Шишкин Лес
Светлана (Москва)
Добрый день, долге время у вас не заказывали воду, и решили снова попробовать, думали вы поработали над ошибками и исправили проблему тонкого пластика
Но нет, ничего не изменилось((
Вчера привезли воду моей маме, и снова за сутки бутылка искорежилась, не держит давление
Это очень страшно и не безопасно, так как может залить квартиру с дорогим ремонтом, ламинат и соседей вдобавок
Но нет, ничего не изменилось((
Вчера привезли воду моей маме, и снова за сутки бутылка искорежилась, не держит давление
Это очень страшно и не безопасно, так как может залить квартиру с дорогим ремонтом, ламинат и соседей вдобавок
Светлана, добрый день!
Благодарим за выбор продукции Шишкин Лес!
Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с деформацией бутыли.
Мы работаем над решением данной проблемы. Однако, из-за санкций процесс сильно затянулся.
Надеемся, что это весной мы запустим производство своей собственной одноразовой бутыли (сейчас мы закупаем тару у стороннего производителя), которая полностью будет соответствовать нашим стандартам качества и Вашим ожиданиям.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим за выбор продукции Шишкин Лес!
Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с деформацией бутыли.
Мы работаем над решением данной проблемы. Однако, из-за санкций процесс сильно затянулся.
Надеемся, что это весной мы запустим производство своей собственной одноразовой бутыли (сейчас мы закупаем тару у стороннего производителя), которая полностью будет соответствовать нашим стандартам качества и Вашим ожиданиям.
Спасибо, что Вы с нами!
Скидки, акции, новинки…
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы узнавать
о выгодных предложениях первым
Вы подписались
Спасибо за интерес к нашей продукции!
Обещаем не «спамить» и присылать только самое актуальное :)
- info@cone-forest.ru
- Москва +7 (495) 258–25–78
- Санкт-Петербург +7 (812) 44-888-46
Уважаемый контрагент!
Уведомляем Вас о том, что прием и исполнение заказов на продукцию, производимую ООО «Шишкин Лес Торг», на территории г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области осуществляются официальным дистрибьютором — «ООО Завод "Водный МИР"».
- ИНН 7838111696
- Адрес: 188689, Ленинградская обл., м.р-н Всеволожский, г.п. Бугровское, м-в Порошкино, пр-д Промышленный, стр. 10, к. 2
Для оформления заказа перейдите на сайт Дистрибьютора: https://vodaleningradka.ru по кнопке ниже.
По всем вопросам Вы можете обращаться напрямую к Дистрибьютору:
- Телефон: +7 812 44 888 46
- E-mail: Forest@vodaleningradka.ru
По всем вопросам Вы также можете обращаться к нам по телефону: +7 812 448 68 68.
Будем на связи!
С уважением, ООО «Шишкин Лес Торг»